quali sono le preoccupazioni dei clienti di EMENO

Dopo anni di esportazione,EMENOI clienti di sono distribuiti in oltre 100 paesi. Le domande poste dai clienti di diverse regioni sono completamente diverse.

Da molti anni la prima domanda posta dai clienti europei riguarda solitamente la conformità.

"Hai la certificazione CE?" "È conforme alla direttiva RoHS 2.0?" "Potete fornire una dichiarazione REACH?" Il mese scorso un cliente francese ha inviato cinque domande, tutte relative alla conformità. EMENO ha ottenuto la doppia certificazione ISO9001 e ISO14001. CE è la base e i documenti per RoHS e REACH vengono gradualmente migliorati. Quel cliente francese ha poi risposto: "Sei l'unico fornitore che ha risposto in modo completo entro cinque giorni".

La prima domanda dei clienti latinoamericani riguarda solitamente i costi di spedizione.

"Quanti strati ha ilAM8208"Quanti pezzi può contenere un contenitore?" I clienti provenienti da Brasile e Messico sono particolarmente sensibili al peso. L'AM8208 di EMENO pesa 4,7 chilogrammi per unità e due unità sono imballate in una scatola. Un contenitore da 40 piedi può contenerne di più. Un cliente messicano ha calcolato che il risparmio sui costi di spedizione utilizzando AM8208 era sufficiente per acquistare un altro lotto di etichette rigide AM.

La prima domanda dei clienti del sud-est asiatico riguarda solitamente i tempi di consegna.

"Quanto tempo ci vuole per la spedizione dopo aver effettuato un ordine?" "Può essere consegnato in tempo per l'apertura?" I negozi del sud-est asiatico hanno orari serrati e richiedono tempi di consegna elevati. EMENO ha in stock i modelli normali AM8208, AM8089 e AM9800X, ma colori personalizzati o configurazioni speciali richiedono una pianificazione della produzione. Un cliente tailandese ha chiesto: "Quanto tempo è durato il tempo di consegna del lotto di 5 vassoi di etichette rigide AM che avete inviato in Messico l'anno scorso?" Ho detto 32 giorni. Dopo aver sentito ciò, non ha più chiesto informazioni sui tempi di consegna e ha iniziato a chiedere informazioni sul prezzo.

La prima domanda dei clienti mediorientali riguarda solitamente gli agenti.

"Hai un agente a Dubai?" "Puoi spedire direttamente?" I clienti del Medio Oriente preferiscono gli agenti locali per un comodo servizio post-vendita e rifornimento. EMENO attualmente non ha agenti in Medio Oriente, ma supporta la spedizione diretta. Un acquirente del Medio Oriente ha posto questa domanda durante una fiera e poi ha preso il telefono per prendere nota, dicendo che avrebbe lasciato che fosse contattato dall'ufficio acquisti.

Ciò che fa EMENO sono antenne magnetiche AM, etichette rigide AM ed etichette morbide AM. I prodotti sono gli stessi, ma le cose che interessano ai clienti nei diversi mercati sono diverse. Essere in grado di capire cosa chiedono è più importante che poter quotare i prezzi.

Sito web EMENO: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Sito web di Lifangmei: www.lifangmei.com